הדו קרב בין סוכני נסיעות לבין אתרי האונליין מורגש היטב באוויר, הצרכן מצדו רוצה חופשה אידיאלית המתאימה באופן אישי לסטנדרט שלו, ומצד שני עלות הטיול בהחלט עומדת על הפרק. ככל שאנו מתקרבים למועד הזמנת הטיסה, השאלה הגורלית העולה בפנינו היא "האם להרכיב חופשה לבד דרך אתרי אונליין, או לפנות לסוכן נסיעות שיעשה עבורנו את כל העבודה?" אז יצאנו לבדוק מה ההבדל בין השניים ואולי לא כל הנוצץ זהב.
ריח החופשה נמצא תמיד באפנו, בכל חג או הזדמנות אנו בודקים דילים שווים ומדמיינים את הקניות בדיוטי-פרי והצ'ק-אין למלון. אך מסתבר שמגוון האפשרויות שיובילו אותנו לחופשה הנחשקת יכולות לבלבל מעט. מצד אחד אתרים מציעים דילים שווים למנעד רחב של יעדים אקזוטיים, ומצד שני הליך הזמנת הדילים אינה פשוטה ולא תמיד נוצצת או באמת משתלמת כפי שנראה לעין. פעמים רבות אנו יכולים למצוא דיל אטרקטיבי, אך לא בטוח שהיעד אכן מתאים לאופי החופשה שלנו, או לא תמיד הוא כולל את כל מה שאנו רוצים כמו טיסה ישירה, פנסיון מלא, קרבה ליעדים מסוימים וכו'.
חופשה בתפירה אישית ללא הפתעות
סוכני הנסיעות, נחשבים לאופציה המסורתית, אלה שמציעים יחס אנושי ואישי שאפשר לדבר איתם ולהתייעץ. כך למשל אנשים שאינם יודעים לאיזה יעד כדאי להם לטוס הפעם, יוכלו להתייעץ עם סוכן הנסיעות שיציע להם יעד המתאים לאופי החופשה שלהם. נציין שסוכני נסיעות יכולים לעזור רבות עם הידע והניסיון שצברו במהלך השנים, וממש לתפור ללקוח חופשה בתפירה אישית. מעבר לכל אלה, הם יוכלו להיות לעזר במגוון מצבים שונים כמו להתריע מפני סכנות בהזמנה באינטרנט, להאיר את תשומת לבכם לגבי פרטים מסוימים שאינם מתאימים לכם ובעיקר לחסוך לכם זמן יקר והרבה כאב ראש רציני.
האם המחיר הקורץ באמת זול בסופו של דבר? לא בטוח
חשוב מאוד להבין שבאתרי נסיעות לא כל הנוצץ זהב, יש צורך להבדיל בין אתרי אינטרנט המציעים טיסות לבין אתרים שמציעים בתי מלון או כאלה שמציעים גם וגם. אם תרצו לרכוש טיסה דרך אתרים המציעים טיסות מוזלות מאוד כמו טיסות לואו-קוסט, כדאי לקחת בחשבון שישנן תוספות שצריך לשלם עליהן בהתאם להזמנה כמו ארוחות בטיסה, תוספת מחיר לכבודה, שעות הטיסה שיכולות לבזבז ימים שלמים וכו'. אם מסכמים את כל התוספות תגלו שהמחיר יצא הרבה יותר יקר מטיסות סדירות דרך סוכן.
סוכנים מציעים מחירים מיוחדים שמתחרים באתרי האינטרנט
סוכני נסיעות לא נותרים אדישים לתחרות הגדולה במחירי הטיסות, ולכן בתחום זה קיימת התגמשות מצדם להורדת המחירים. סוכני נסיעות נמצאים בקשרים עסקיים עם משרדי נסיעות גדולים, שם קיימים הסכמים המאפשרים להם להציע מחירים מוזלים מאוד ואפילו כאלה שיכולים להתחרות עם מחירי האינטרנט. כיוצא מכך לקוח מקבל חופשה במחיר אטרקטיבי, והכל תחת קורת גג אחת – תכנון החופשה שלו, ייעוץ אישי לגבי יעדים, זמינות מלאה ושירות חמים ואישי.
אז, ארזתם לבד?
לסיכום, סוכני נסיעות מתאימים את עצמם לשוק, הן מבחינת טכנולוגיה והן מבחינת עלויות, ולכן רבים מעדיפים דווקא להישאר במקום הנוח והמסורתי. דרך סוכן נסיעות הם יוכלו למצוא מעטפת שירות אנושית, לצד חופשה מתוכננת במחיר אטרקטיבי.
וזה עוד לא הכל…סוכן הנסיעות מלווה אותך גם כשיש תקלות, איחורים ביטולים, שביתות, תופעות מזג אוויר ועוד. גם במקרה של תקלות נוספות הסוכן מעניק פתרונות סביב השעון ודואג לך הנוסע עד חזרתך ארצה – ובארץ ממשיך בטיפול בתלונות, באובדן מזוודות ובתביעות.
